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FAQ

Was ist der „Warenkorb“?

Im Warenkorb können Sie die Artikelmenge  Ihrer Bestellung festlegen. Anschließend können Sie mit einem klick auf „zur Kasse“ den Bestellvorgang beginnen. Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, müssen Sie sich nun einloggen. Dazu geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse und das von Ihnen vergebene Passwort an.

 

Was ist „Mein Konto“?

Auf der Seite „mein Konto“ können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort einloggen. Hier können Sie Ihre Bestellungen einsehen oder auch neue Bestellungen vornehmen. Wenn Sie sich noch nicht bei uns registriert haben, können Sie dies durch einen klick auf „Weiter“ in der Rubrik „Ich bin ein neuer Kunde und möchte mich registrieren“ durchführen.

 

Warum muss meine Telefonnummer bei einer Bestellung angeben?

Durch die Eingabe der Bestellung können wir Sie bei Problemen sehr schnell kontaktieren. Dies erleichtert die Darstellung bestimmter Sachverhalte im Vergleich zur E-Mail. Wir rufen Sie natürlich nur in Bezug auf eine Bestellung von Ihnen an oder wenn Sie einen Rückruf ausdrücklich gewünscht haben. 

 

Was ist „Versand durch Amazon?

Wir versenden  unsere Waren hauptsächlich durch Amazon. Das bedeutet unsere Waren lagern bei Amazon und werden mit den von Amazon gewohnten schnellen Lieferzeiten versendet. Alle Produkte, welche von uns selbst versendet werden, sind entsprechend in der Artikelbeschreibung markiert.

 

Rechnungsanschrift

Für die erfolgreiche Abwicklung Ihrer Bestellung ist es notwendig eine vollständige Rechnungsanschrift anzugeben. Dies können Sie entweder bei jedem Bestellvorgang neu eingeben oder Ihre bereits hinterlegte Anschrift unter „Mein Konto“ ändern.

 

Lieferanschrift

Bei der Angabe Ihrer Lieferanschrift können Sie ebenso wie bei der Eingabe der Rechnungsanschrift vorgehen. Wählen Sie in diesem Bereich bitte die Lieferanschrift, an welche ihre Bestellung geliefert werden soll. Ist die korrekte Adresse nicht vorhanden, dann legen Sie bitte eine neue Lieferanschrift an (über „Mein Konto“).

 

Wo kann ich meine Bestellung nochmals überprüfen?

In der Bestellübersicht im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht über alle angegebenen Daten und alle Artikel inkl. Gesamtbetrag.   Durch einen klick auf den Button "Kaufen" wird die Bestellung rechtsverbindlich Abgesendet. Der Kaufvertrag wird durch die Bestätigung des Anbieters per E-Mail rechtskräftig abgeschlossen.

 

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